Não são poucos os esforços para popularizar a internet no Brasil - e, com eles, a oferta de serviços públicos online.
Demanda não falta. No país, os internautas já somam 25 milhões, e iniciativas como o Plano Nacional de Banda Larga e a banda larga popular no estado de São Paulo devem fazer com que esse número aumente ainda mais.
Quem já usa não vive sem. Tornou-se impensável para o cidadão perder tempo com certas situações rotineiras. Se antes por exemplo, ele gastava de três a quatro dias para solicitar uma certidão negativa de débito, hoje, com os serviços da rede, esse tempo não passa de poucos minutos.
Até a presença física em uma repartição pública já virou item dispensável na maioria dos casos. “A internet chegou para facilitar a vida do cidadão e para trazer transparência ao sistema publico de serviços”, afirma a coordenadora do portal da Prefeitura de São Paulo, Luci Molina.
Mudanças
Segundo Molina, a extensa lista de serviços oferecidos na internet fez mudar a vida tanto das pessoas quanto dos gestores governamentais. O cidadão passou a gastar menos tempo com os trâmites burocráticos, e diminuiu os gastos com postagens e transportes, entre outras variáveis.
Nas instituições públicas, a história também ficou diferente. As inúmeras pilhas de papel ainda fazem parte das mesas dos funcionários. Mas a carga de trabalho, que antes podia ser insuficiente para dar conta das solicitações, já é muito mais adequada.
“O trabalho realizado pelas ferramentas da rede facilitou a vida do servidor público, que hoje pode dar atenção a outros tipos de tarefa”, explica Molina.
No caso da Prefeitura paulistana, por exemplo, seu portal oferece mais de 70 serviços online, distribuídos em mais de 50 mil páginas para o uso da população. Como alguns deles são sazonais, todos os dias a página do órgão sofre modificações, com a exclusão ou o acréscimo de novas funções.
Separamos alguns serviços de utilidade pública, que podem facilitar a vida do cidadão, seja na hora de consultar o IPVA, fazer uma certidão de nascimento ou até descobrir o dia em que a limpeza pública efetuará uma varrição em determinada rua.
Estado do São Paulo
Cidadão SP - Portal que reúne os principais serviços prestados pelo governo do Estado.
Delegacia Eletrônica - Preenchimento de boletim de ocorrência para os casos de furto e de desaparecimento de pessoas.
IPVA - Consulta, cálculo e geração de guia para o imposto estadual de propriedade de veículos.
Atestado de Antecedentes - Emissão e verificação online da declaração eletrônica de antecedentes criminais.
Governo federal
CPF - Permite consulta à situação cadastral de pessoa física na Receita Federal.
e-MEC - Consulta a situação de instituições brasileiras de ensino superior.
Simulação de aposentadoria - Serviço do Ministério da Previdência para contribuintes da iniciativa privada.
Polícia Federal - Emissão e verificação online de certidão de antecedentes criminais.
Estado do Tocantins
É Pra Já - Serviço rápido de atendimento ao cidadão prestado pelo governo do Estado.
Delegacia Virtual - Permite o registro de ocorrências on-line.
IPVA - Consulta, cálculo e geração de guia para o imposto estadual de propriedade de veículos.
CND - Certidão Negativa de Débitos
Fonte: IDGNow
Adaptado.