Mídias sociais e a comunicação corporativa
Com o aparecimento das mídias sociais, a era da comunicação unilateral teve seu fim decretado e estão surgindo várias questões nas quais os comunicadores ainda estão começando a se aprofundar . O impacto da web 2.0 no fluxo e controle de informações tem levado as organizações a rever o modelo de relacionamento, tanto externo como interno.